Perlindungan Hukum terhadap UMKM Akibat Review Makanan yang tidak Objektif: Analisis Normatif Berdasarkan KUH Perdata dan UU ITE

Putu Sri Widari Pradnyani

doi:10.62383/konsensus.v3i1.1518

Authors

Putu Sri Widari Pradnyani Universitas Pendidikan Ganesha

DOI:

https://doi.org/10.62383/konsensus.v3i1.1518

Keywords:

Legal protection, Food reviews, MSMEs, ITE Law, Unlawful acts

Abstract

The development of digital media has made food reviews an important factor in shaping consumer perceptions and decisions, especially for Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) in the culinary sector, which are highly dependent on reputation. However, food reviews that are not objective, not based on real experiences, or presented in an exaggerated manner have the potential to cause material and immaterial losses for MSMEs. This study aims to analyze the forms of legal protection for MSMEs due to biased food reviews in digital media and to examine the legal basis for liability for such reviews based on the Civil Code and the Electronic Information and Transactions Law. The research method used is normative juridical with a regulatory approach and conceptual through the analysis of primary and secondary legal materials. The results of the study show that MSMEs can take legal action through lawsuits for unlawful acts and criminal provisions in the ITE Law, although its implementation still faces obstacles in the form of the nature of complaint offenses and difficulties in proving them. This study emphasizes the need to strengthen regulations and ethical guidelines for digital reviews in order to provide more proportional legal protection for MSMEs.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Erwin, Cindrakasih, R., Sari, A., Hita, Boari, Y., Judijanto, L., & Tadampali, A. (2024). PEMASARAN DIGITAL (Teori Dan Implementasi). (E. Rianty, Ed.) Makasar: PT. Green Pustaka Indonesia.

Fitriani, A., & Rizal, A. (2024). Pengaruh Online Customer Review, Online Customer Rating, Diskon Flash Sale dan Kemudahan Transaksi terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee,” Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(5), 5.

Halipah, G., Purnama, D., Pratama, B., Suryadi, B., & Hidayat , F. (2023). Tinjauan Yuridis Konsep Perbuatan Melawan Hukum dalam Konteks Hukum Perdata. 16(1).

Kamila, F., Hakim, M., Andika, N., Suyudi, S., & Tarina , D. (2025). Implementasi Hukum Pencemaran Nama Baik di Indonesia dan Amerika Serikat: Sebuah Studi Komparatif. Media Hukum Indonesia (MHI), 2(6).

Munir, M. F., Sarah, S., & Krisdianto, D. (2019). Pengaruh Foto dan Ulasan Produk terhadap Minat Beli Konsumen (Studi pada Mahasiswa FIA UNISMA Program Studi Administrasi Bisnis yang Menjadi Konsumen Online Shop Tokopedia), JIAGABI, 8(3), 179.

Nurkhaliza, N., & Nasution, M. (2025). Perlindungan Data Privasi dalam Sistem Database Digital: Regulasi, Tinjauan Etika, dan Strategi Teknis. Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, 3(3). https://doi.org/10.61132/maeswara.v3i3.1750

Panjaitan, A. C., & Sarkum, S. (2024). Pengaruh Social Proof bagi Generasi Milenial terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Platform E-Commerce, Jurnal Aplikatif Manajemen Akuntansi dan Kewirausahaan, 1(2), 10.

Putri, P., Amanita, A., & Rakhmania, R. A. (2024). Perlindungan Hukum bagi Pelaku Usaha atas Kerugian yang Diderita Akibat Ulasan Negatif di Media Sosial oleh Konsumen. Jurnal Mahasiswa Hukum, 1(1). https://doi.org/10.36859/rechtswetenschap.v1i1.2358

Putri, R., Indriyani, F., Kamila, D., & Imawan, M. (2025). Evaluasi Hukum dan Tantangan Hak Perlindungan Konsumen di Indonesia: Refleksi Masa Lalu Saat Ini dan Yang Akan Datang. JPNM (Jurnal Pustaka Nusantara Multidisplin), 3(1).

Razak, I. (2021). Perlindungan Hukum Terhadap Produsen Atas Review Oleh Influencer Yang Memengaruhi Brand Trust Produk Kosmetik. Makasar.

Satriya, B. (2019). Kedudukan Hak Konsumen dalam Memperoleh Informasi yang Jujur terhadap Produk Makanan dan Minuman. Jurnal Cakrawala Hukum, 10(2). https://doi.org/10.26905/idjch.v10i2.3369

Artikel Dalam Internet

Aditia, A. (2025, March 3). Kronologi Lengkap Kontroversi Review Makanan Codeblu: Tudingan Pemerasan hingga Sorotan DPR. kompas.com, tersedia pada https://www.kompas.com/hype/read/2025/03/03/200445066/kronologi-lengkap-kontroversi-review-makanan-codeblu-tudingan-pemerasan?page=all, diakses pada tanggal 23 Januari 2026.

Admin. (2024, September 2). Beda Delik Aduan dengan Delik Biasa dan Contohnya. hukumonline.com, tersedia pada https://www.hukumonline.com/berita/a/delik-aduan-lt61b44d64b2813/, diakses pada tanggal 23 Januari 2026.

Hutomo. D (2019, July 19). Pembatasan Berkomentar di Medsos Merampas Hak Kebebasan Berpendapat? hukumonline.com, tersedia pada https://www.hukumonline.com/klinik/a/pembatasan-berkomentar-di-medsos-merampas-hak-kebebasan-berpendapat-lt5d2d75a9b17f0/, diakses pada 23 Januari 2026

Hardafi, S. (2025, March 7). Pertanggungjawaban Hukum Influencer ketika Memberikan Review, hukumonline.com, tersedia pada https://www.hukumonline.com/berita/a/pertanggungjawaban-hukum-influencer-ketika-memberikan-review-lt67ca8df51a61b/, diakses pada tanggal 23 Januari 2026.

Nandy (2024). Apa itu Influencer? Pengertian, Jenis, dan Pengaruhnya terhadap Bisnis. Gramedia.com, tersedia pada https://www.gramedia.com/literasi/influencer/, diakses pada tanggal 23 Januari 2026

Pertiwi, W. K., & Pratomo, Y. (2021, February 9) TikTok Disebut Siapkan Marketplace, Ingin Saingi Facebook?” tekno.kompas.com, tersedia pada https://tekno.kompas.com/read/2021/02/09/13430067/tiktok-disebut-siapkan-marketplace-ingin-saingi-facebook, diakses pada tanggal 23 Januari 2026.

Panggabean, Andreas Daniel. (2024, May 29) Ini Data Statistik Penggunaan media Sosial Masyarakat Indonesia Tahun 2024, RRI, tersedia pada https://rri.co.id/iptek/721570/ini-data-statistik-penggunaan-media-sosial-masyarakat-indonesia-tahun-2024, diakses pada tanggal 23 Januari 2026.