Tanggung Jawab Hukum Platform Shopee Atas Penjualan Barang Palsu: Analisis Pasal 1365 KUHPerdata dan Aspek Perlindungan Konsumen

Bunga Lexsa Angelia; Devi Raisa Fauziah; Shintia Purnama Dewi; Aneza Putri Setiadi; Rosmatun Aliyah

doi:10.62383/konsensus.v2i6.1447

Authors

Bunga Lexsa Angelia Universitas Islam Negeri Sunan Gunung Djati Bandung
Devi Raisa Fauziah Universitas Islam Negeri Sunan Gunung Djati Bandung
Shintia Purnama Dewi Universitas Islam Negeri Sunan Gunung Djati Bandung
Aneza Putri Setiadi Universitas Islam Negeri Sunan Gunung Djati Bandung
Rosmatun Aliyah Universitas Islam Negeri Sunan Gunung Djati Bandung

DOI:

https://doi.org/10.62383/konsensus.v2i6.1447

Keywords:

Consumer Protection, Counterfeit Goods, Legal Responsibility, Shopee, Unlawful Acts

Abstract

The development of electronic commerce through marketplace platforms presents new challenges in civil law enforcement, particularly concerning the platform's liability for the circulation of counterfeit goods. This study aims to analyze Shopee's legal responsibility as a provider of electronic transaction services regarding the sale of counterfeit goods, based on Article 1365 of the Civil Code concerning Unlawful Acts and its relation to consumer protection principles as regulated in the Republic of Indonesia Law Number 8 of 1999 concerning Consumer Protection. The research uses a normative juridical method with a legislative approach and literature study, including provisions in the Law on Electronic Information and Transactions and Government Regulation Number 71 of 2019 on the Implementation of Electronic Systems and Transactions. The research findings indicate that although Shopee does not act as a direct seller, the platform still has a legal obligation to provide a reliable, secure, and responsible electronic system. Negligence in verifying sellers and monitoring products has the potential to fulfill the elements of unlawful acts, particularly the elements of fault and causal relationship with consumer losses. This study emphasizes that Shopee qualifies as a business actor in the context of consumer protection, thereby bearing both preventive and repressive responsibilities to ensure transaction security and prevent the circulation of counterfeit goods on its platform.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Agustina, R. (2003). Perbuatan melawan hukum. Program Pascasarjana Universitas Indonesia.

Amelia, R., Sarbini, I., Adnan, & Sukirman. (2023). Penyelesaian sengketa konsumen dalam e-commerce di Indonesia. Fundamental: Jurnal Ilmiah Hukum, 12(1), 199–210. https://doi.org/10.34304/jf.v12i1.92

Azhari, A. A. (2024). Perlindungan hukum bagi seller di aplikasi Shopee yang akunnya diblokir sepihak oleh PT Shopee.

Benuf, K. (2019). Perlindungan hukum terhadap keamanan data konsumen dalam bisnis financial technology (fintech) di Indonesia.

Djojodirdjo, M. A. M. (1982). Perbuatan melawan hukum. Pradnya Paramita.

Fuady, M. (2013). Perbuatan melawan hukum: Pendekatan kontemporer (Edisi ke-4). Citra Aditya Bhakti.

Haris, A., & Yustitianingtyas, L. (2024). Perlindungan hukum konsumen terhadap transaksi e-commerce pada penjualan barang palsu. Academos: Jurnal Hukum dan Tatanan Sosial, 3(2). https://doi.org/10.30651/aca.v3i2.22317

Hayati, A. N., & Ginting, A. R. (2021). Analisis mekanisme ganti rugi pengembalian dana dalam transaksi e-commerce ditinjau dari hukum perlindungan konsumen. Jurnal Kebijakan, 15(3), 509–526. https://doi.org/10.30641/kebijakan.2021.V15.509-526

Indonesia. (1999). Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.

Indonesia. (2008). Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik.

Indonesia. (2016). Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2016 tentang perubahan atas Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik.

Indonesia. (2019). Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik.

Indonesia. (2022). Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

Indonesia. (2024). Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2024 tentang perubahan kedua atas Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik.

Indonesia, Mahkamah Konstitusi Republik Indonesia. (2022). Putusan Pengadilan Negeri Klaten Nomor 105/Pdt.G/2022/PN Klaten.

International Trade Administration. (2025). Indonesia digital economy. U.S. Department of Commerce. https://www.trade.gov/country-commercial-guides/indonesia-digital-economy

Lutfiyana, A. (2021). Online buying and selling fraud in Indonesia and its criminal law enforcement. Law Research Review Quarterly, 7(1), 53–68.

Mahmudiansyah, R., & Suryokencono, P. (2025). Analisis yuridis terhadap e-commerce yang tidak terdaftar dalam penyelenggara sistem elektronik (studi kasus pemblokiran aplikasi TEMU). Indonesian Journal of Law and Justice, 3(1), 10. https://doi.org/10.47134/ijlj.v3i1.4783

Marzuki, P. M. (2017). Penelitian hukum (Edisi revisi). Prenada Media.

Nisantika, R., & Maharani, N. L. P. E. S. (2021). Penyelesaian sengketa konsumen oleh Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK). Jurnal Locus Delicti, 2(1). https://doi.org/10.23887/jld.v2i1.458

Oktari, R. (2022). Kewajiban platform digital PSE sesuai aturan.

Perkasa, R. E., Serikat, N., & Turisno, B. E. (2016). Perlindungan hukum pidana terhadap konsumen dalam transaksi jual beli online (e-commerce) di Indonesia. Diponegoro Law Journal, 5(4), 1–13. https://doi.org/10.14710/dlj.2016.13361

R., S. (1992). Pokok-pokok hukum perdata. Intermasa.

Saudira, R. A. (2024). Pertanggungjawaban hukum penyedia platform terhadap barang yang melanggar merek dalam perdagangan online marketplace. Innovative: Journal of Social Science Research, 4(2).

Setiawan, R. (1999). Pokok-pokok hukum perikatan. Putra A. Bardin.

Shopee Indonesia. (2025a). Kebijakan pengembalian barang dan/atau dana.

Shopee Indonesia. (2025b). Syarat dan ketentuan penggunaan. https://shopee.co.id/docs/3015

Soekanto, S. (2010). Pengantar penelitian hukum. UI Press.

Soekanto, S., & Mamudji, S. (2003). Penelitian hukum normatif: Suatu tinjauan singkat. Rajawali Press.

VIDA. (2025). KTP palsu: Jenis penipuan dan cara menghindarinya. https://vida.id/id/blog/ktp-palsu