Pelayanan Administrasi Penerbitan Surat Keterangan Keberadaan Organisasi Kemasyarakatan /LSM pada Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Pemprov Jatim
DOI:
https://doi.org/10.62383/wissen.v3i4.1288Keywords:
Data Integration, Digital Bureaucracy, Government Transformation, Organizational Restructuring, Regulatory ReformAbstract
This study examines the challenges and solutions in bureaucratic transformation towards digitalization in government institutions, with a focus on the administrative services for issuing Certificates of Existence of Mass Organizations/NGOs by the National Unity and Politics Agency (Kesbangpol). The main obstacles identified include data fragmentation, outdated regulations, rigid organizational structures, and resistance to change. Limited human resource competency and political instability also hamper the implementation of reforms. To address these challenges, it is crucial to develop a comprehensive reform roadmap, simplify regulations, and strengthen data integration. Cybersecurity infrastructure development, organizational restructuring, and human resource capacity building through digital training are essential. Furthermore, strong political commitment is crucial to ensure the sustainability of reforms. Interviews indicate that service quality, verification standards, and speed of service influence public trust and satisfaction. Successful bureaucratic reform requires a combination of technological, regulatory, organizational, and cultural strategies to create modern and responsive public services.
Downloads
References
Adam, H. (2024). Kedudukan Hukum Organisasi Kemasyarakatan dalam Perspektif Siyasah. 9(1), 59–74.
Alaslan, A., Amane, A. P. O., Suharti, B., Laxmi, R., Rustandi, N., & Sutrisno, E. (2023). Penelitian Metode Kualitatif (D. A. Hidir, Ed.; 1st ed.). Indonesia, Perkumpulan Rumah Cemerlang.
Anggit, R. H., & Setyorini, I. (2022). Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien di Puskesmas Seroja Bekasi Menggunakan Metode Servqual. 3(1).
As, M. B., Rahman, S., & Husen, L. O. (2024). Penyimpangan Keuangan Daerah pada Pengelolaan Dana Bantuan Sosial Pemerintah Provinsi Sulawesi Selatan Tahun 2008. 2, 2024–2039.
Dwi, S., Siregar, P., Irwan, M., & Nasution, P. (2025). Peran Data Integration Dalam Mewujudkan Interoperabilitas Sistem Informasi. 02(June), 555–560.
Fernanda, M., Frinaldi, A., & Magriasti, L. (2023). Desentralisasi Dan Otonomi Daerah Dalam Upaya Penyelenggaraan Pemerintahan Daerah Yang Baik. 7(3), 2409–2418. https://doi.org/10.58258/jisip.v7i1.5423
Hasibuan, S. A. (2023). Sistem Pemilihan Umum Dalam Kaitannya Dengan. 17(April), 602–609.
Hidayatullah, G. M. (2024). Penerapan Pelayanan Prima Pada Mal Pelayanan Publik Kabupaten Hulu Sungai Utara. 3(3), 1219–1229.
Hoque, U. S., Akhter, N., Absar, N., & Khandaker, M. U. (2023). Assessing Service Quality Using SERVQUAL Model: An Empirical Study on Some Private Universities in Bangladesh. 255–269.
Imantari, A. D., Muchsin, S., & Putra, L. R. (2023). Penerapan Good Governance Dalam Pelayanan Publik Di Badan Kesatuan Bangsa Dan Politik Kota Malang. 17(8), 13–25.
Imanuel, N., & Harinie, L. T. (2023). Implementasi Kebijakan Peningkatan Kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) di Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kabupaten Murung Raya. 4(22), 71–86.
Laelawati, K. (2025). Kajian Literatur: Empati Dan Kesadaran Diri Sebagai Dimensi Utama Kecerdasan Emosional Dalam Kepemimpinan Dampaknya Terhadap Kinerja Organisasi. 8(24), 615–624.
Malau, W. A., Putri, R. A., Negeri, I., & Utara, S. (2022). Informasi Monitoring Ormas Pada Badan. 7(2), 101–106.
Muhammad, I., Himmawan, D. F., Mardliyah, S., & Dasari, D. (2023). Analisis Bibliometrik: Fokus Penelitian Critical Thinking Dalam Pembelajaran Matematika (2017–2022). 6(1), 19–32. https://doi.org/10.22460/jpmi.v6i1.14759
Nasir, A., Shah, K., Sirodj, R. A., & Afgani, M. W. (2023). Pendekatan Fenomenologi Dalam Penelitian Kualitatif. 3, 4445–4451.
Nikmah, K. (2023). Penerapan Metode Pembelajaran Observasi Lapangan. 04(01), 26–33.
Nurhidayat, I. (2023). Prinsip-Prinsip Good Governance Di Indonesia. 1, 40–52.
Rahman, A., Wasistiono, S., Riyani, O., & Tahir, I. (2023). Peran Organisasi Masyarakat (Ormas) Dan Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM) Dalam Pembangunan Berkelanjutan Di Indonesia. 7(2), 1461–1471. https://doi.org/10.33087/ekonomis.v7i2.1492
Rivaldi, A., Feriawan, F. U., & Nur, M. (2023). Metode Pengumpulan Data Melalui Wawancara.
Rofiah, C. (2023). Analisis Data Kualitatif: Manual Atau Dengan Aplikasi?
Salim, R. S. P., Suwitri, S., & Kismartini. (2023). Kualitas Pelayanan Pendaftaran Organisasi Masyarakat Di Badan Kesatuan Bangsa Dan Politik (Bakesbangpol) Kota Semarang. 1–14.
Sihantori, B. (2021). Tinjauan Yuridis Pembubaran Ormas Di Indonesia Berdasarkan UU 16 Tahun 2017 Tentang Penetapan Perppu 2 Tahun 2017 Perubahan Atas Undang-Undang No. 17 Tahun 2013 Tentang Organisasi Kemasyarakatan Perspektif Siyasah Dusturiyah. 17.
Suprianto, B. (2023). Literature Review: Penerapan Teknologi Informasi Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik. 8(2), 123–128.
Susanto, D., & Jailani, M. S. (2023). Teknik Pemeriksaan Keabsahan Data Dalam Penelitian Ilmiah. 1(1), 53–61.
Taslim, Y. (2021). Akibat Hukum Terhadap Minuta Akta Sebagai Protokol Notaris Yang Musnah Dalam Penerbitan Salinan Akta.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 WISSEN : Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
