W. A. Buton, Mohamad Arsad Rahawarin, and Julia Theresia Patty, “Analisis Kinerja Pegawai terhadap Kepuasan Pelanggan dalam Aplikasi PLN Mobile di PT PLN (Persero) Unit Induk Wilayah Maluku dan Maluku Utara”, risoma, vol. 3, no. 4, pp. 125–136, May 2025.