Fatimah Mutiara Azzahroh, et al. “Strategi Komunikasi Disdagperinaker Kabupaten Karanganyar Dalam Menangani Aduan Masyarakat Melalui Website Sapamas ”. Konsensus : Jurnal Ilmu Pertahanan, Hukum Dan Ilmu Komunikasi, vol. 3, no. 4, Aug. 2026, pp. 173-86, doi:10.62383/konsensus.v3i4.1903.